Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Babymoov®
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon votre zone géographique.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. Les articles doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d'origine avec les étiquettes.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Absolument. Nous utilisons le protocole SSL pour crypter toutes les transactions et acceptons les cartes bancaires, PayPal ainsi que le paiement en plusieurs fois.
Comment choisir la bonne taille pour mon bébé ?
Nous mettons à votre disposition un guide des tailles détaillé sur chaque fiche produit. En cas de doute, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour plus de confort.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Oui, chez Babymoov®, nous sommes fiers de la qualité de nos articles. La plupart de nos produits bénéficient d'une garantie à vie après enregistrement sur notre site.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement transmise à notre entrepôt. Contactez notre service client dans l'heure suivant l'achat pour toute demande de modification.